Condiciones de uso

Lea este documento detenidamente dado que contiene los términos y condiciones de venta a cuyo cumplimiento se obliga cuando utilice la tienda online Sukuru. Los términos y condiciones que a continuación se indican (las “Condiciones”) será de aplicación al uso que haga de Sukuru y a todas las compras que realice a través de Sukuru.

Estas Condiciones regirán la relación contractual entre Ud. y Serendipity Learning Services, S.L.U., una sociedad con domicilio social en Calle Doctor Turró,18 BJ, Mataró 08303 Barcelona, España.

Toda consulta, queja o correspondencia relativa a estas Condiciones o a Sukuru Online deberá dirigirse a los datos de contacto indicados en nuestra página de contacto con nosotros.

Compra de Productos de Sukuru

Criterios para la realización de pedidos. Únicamente podrá comprar productos:

  • que estén disponibles para su venta y cuyos detalles aparezcan en Sukuru
  • destinados para uso personal, ya sea el suyo propio o el de los receptores para los que compre los productos. Sukuru se reserva el derecho a rechazar cualquier pedido a su elección exclusiva (por ejemplo, cuando considere que el pedido en cuestión tiene por objeto ser posteriormente vendido por medios distintos de los canales de distribución autorizados por Sukuru)

Los detalles de los productos disponibles para su compra (incluyendo su correspondiente precio) se encuentran especificados en Sukuru. Sukuru adoptará todas las medidas necesarias y razonables para garantizar que todos los detalles, las descripciones y los precios de los productos que aparecen en Sukuru son correctos cuando se incluya la información en Sukuru.  Si bien trataremos por todos los medios a nuestro alcance de que mantener la tienda Sukuru lo más actualizada posible, la información especificada en un momento dado podría no siempre reflejar la situación exacta cuando Ud. realice un pedido.

Realización de Pedidos de Compra de Productos y Conclusión del Contrato de Compraventa:

  • Una vez que haya seleccionado los productos que desee adquirir, dichos productos serán incluidos en la cesta de compra.
  • Al final del proceso de comprobación, hará clic en el botón “resumen del pedido” para acceder a la página de resumen del pedido en la que podrá identificar y corregir posibles errores de información.
  • Al final de la página de resumen del pedido, deberá hacer clic en el botón “envío del pedido” para que recibamos un pedido vinculante.
  • Una vez que haya hecho clic en el botón “envío del pedido”, deberá seleccionar el método de pago deseado.
  • Sukuru le enviará un e-mail confirmando la recepción de su pedido de productos, lo que no constituye una aceptación automática por nuestra parte de su pedido.
  • Sukuru le enviará un segundo e-mail aceptando su pedido de productos y confirmándole que los productos que ha solicitado le serán enviados (“Confirmación de Envío”).
  • Ud. y Sukuru habrán celebrado un contrato de compraventa de los productos solicitados por Ud. una vez que le hayamos enviado el e-mail de Confirmación de Envío y en todo caso, no obstante, cuando reciba los mencionados productos.
  • El contrato de compraventa podrá celebrarse en idioma español.
  • El texto del contrato de compraventa se incluirá estará incluido en el e-mail de Confirmación de Envío y será almacenado por Sukuru si bien no estará accesible para el Cliente tras la conclusión del contrato.

Sukuru podrá rechazar, a su elección exclusiva, la tramitación del pedido, o no ser capaz de proceder con dicha tramitación, en los siguientes casos, sin limitación alguna:

  1.      El precio de compra completo
  2.      Los gastos relativos al envío de los productos a su atención.
  3.      Los gastos relativos a la devolución de los productos a nuestra atención si usted adjunta    una copia del recibo original que usted obtiene en la Oficina de Correos.


Devoluciones y Cancelación del Pedido

Las condiciones para la devolución y cancelación del pedido que a continuación se indican serán de aplicación sin perjuicio de los derechos que legalmente le asistan.

 

CANCELACIÓN DEL PEDIDO

Podrá cambiar de opinión y cancelar su pedido en los catorce (14) días siguientes a la recepción de los productos. Si decide cancelar su pedido, le reembolsaremos:

1. El precio de compra completo

2. Los gastos relativos al envío de los productos a su atención.

Siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos de su pedido en perfectas condiciones. Si no nos devuelve los productos, tendremos derecho a cobrarle los productos o los gastos derivados de su recuperación.

PRODUCTOS DAÑADOS O DEFECTUOSOS Y ENTREGAS INCORRECTAS

Podrá (i) cambiar sus productos, u (i) obtener un reembolso íntegro si dichos productos del pedido se encuentran dañados o presentan defectos una vez recibidos, o si los productos que recibe no son los que solicitó originalmente.

i. Cambio:

Cuando cambie unos productos dañados, defectuosos o un pedido incorrecto, le enviaremos los artículos de sustitución gratuitamente siempre y cuando nos haya devuelto previamente los productos del pedido en el estado en el que los haya recibido.

ii. Reembolso:

Cuando nos devuelva unos productos dañados, defectuosos o un pedido incorrecto, le reembolsaremos:

1. El precio de compra completo

2. Los gastos relativos al envío de los productos a su atención.

3. Los gastos relativos a la devolución de los productos a nuestra atención si usted adjunta una copia del recibo original que usted obtiene en la Oficina de Correos.

CÓMO DEVOLVER LOS PRODUCTOS

Para devolvernos los productos, podrá enviarlos a la dirección gratuita que se indica a continuación, C/ Doctor Turró 18 Mataró 08303 Barcelona, España.

Para devolver los productos deberá enviar un email a info@sukuru.netcon la siguiente información:

  1. Datos personales
  2. La factura correspondiente al pedido especifico, con su número de factura y número de serie.
  3. Explicación de los motivos de la devolución o cancelación del pedido.

Si devuelve los productos por correo, le recordamos que:

1. Su paquete podrá tardar hasta 7 días en llegarnos.

2. Los productos devueltos serán tramitados en un plazo de cinco (5) días hábiles a partir de su recepción (excluyendo sábados).

3. Deberá adoptar las medidas de precaución necesarias al embalar el paquete y enviárnoslo por correo de modo que los productos no sufran daños durante el trayecto.

4. Deberá obtener y conservar el comprobante de correos hasta el momento en que reciba el reembolso o cambio.





Cómo contactar con nosotros

Email: info@ sukuru.net –Teléfono: 93.756.91.54 - Dirección postal para devoluciones por correo: Serendipity Learning Services S.L.U, C/ Doctor Turró 18, 08303 Mataró Barcelona


Sukuru se reserva el derecho a:

Modificar o cancelar, temporal o permanentemente, el servicio prestado a través de Sukuru(o cualquier parte de éste) con o sin preaviso. Sukuru no será responsable frente a Ud. o frente a otros terceros por tal modificación o cancelación; y/o

  • Si, pese a modificarse los Términos y Condiciones y/o las Condiciones de Entrega, Ud. continúa utilizando el servicio prestado a través de Sukuru(o cualquier parte de éste) tras dicha modificación, se considerará que ha dado su conformidad a dicho cambio. Ud. será el responsable de verificar las Condiciones regularmente con el fin de determinar si se ha producido algún cambio. Si no está de acuerdo con alguna modificación de los Términos y Condiciones, deberá dejar de utilizar con carácter inmediato el servicio de Sukuru
  • En caso de que Sukuru modifique estas Condiciones, su pedido quedará sujeto a las Condiciones vigentes en la fecha y hora en que Ud. realizó su pedido. Podrá solicitar copia de la versión vigente de las Condiciones vía e-mail a la dirección: info@sukuru.net

En caso de que alguna parte de los Términos y Condiciones sea declarada ilegal o inaplicable, la disposición afectada se considerará eliminada, permaneciendo plenamente vigentes las restantes disposiciones de los mencionados Términos y Condiciones.

El contrato de compraventa celebrado entre Ud. y nuestra compañía se regirá por la legislación española. Cualquier conflicto relativo a los Términos y Condiciones deberá resolverse en los tribunales del lugar donde se encuentre su domicilio.

Para consultar detalles sobre las promociones y ofertas vigentes; consultar apartado Ofertas y Promociones.